La respuesta corta
Usa un código QR Wi-Fi estático, de 3–4 cm de ancho, en la tarjeta de la habitación para que los huéspedes se conecten desde la cámara, y códigos dinámicos para todo lo que cambia: la carta del servicio de habitaciones, la guía local, la página de reservas del spa y la encuesta de salida. Ponlos en una tarjeta junto a la cama o el escritorio, a unos 30–50 cm.
Cómo preparar códigos QR para un hotel o un alojamiento
Empieza por el Wi-Fi
Crea un código Wi-Fi con el nombre de la red, la contraseña y el tipo de seguridad. Los iPhone y Android recientes se conectan directamente desde la cámara, y el código funciona sin ninguna página web.
Añade códigos dinámicos para lo que cambia
Haz códigos de URL dinámicos para la carta de la habitación, la guía local, el horario del desayuno y las reservas del spa. Cuando cambie la carta, edita el destino, no la tarjeta impresa.
Diseña la tarjeta de la habitación
Pon cada código en un recuadro claro y rotulado: «Conéctate al Wi-Fi», «Pide comida», «Qué hacer». Tinta oscura sobre papel claro y un margen despejado.
Colócalos donde mira el huésped
Usa la mesilla, el escritorio y el mueble del televisor. En el vestíbulo funciona un código más grande en el mostrador de recepción y en el ascensor.
Revisa cada mes
Mira los recuentos por código y abre cada destino en un teléfono. Retira o fusiona los que nadie usa.
Tamaño, distancia y ubicación
- Tipo de código para el Wi-Fi
- Código Wi-Fi estático (nombre de red, contraseña, seguridad). Funciona sin conexión una vez impreso
- Carta, guía, reservas
- Códigos de URL dinámicos, para cambiar las páginas sin reimprimir
- Tarjeta de habitación
- Leída a 30–50 cm: 3–4 cm por código
- Cartel de vestíbulo o recepción
- Leído desde 1 m: 10 cm
- Material
- Cartulina mate o un soporte de metacrilato con el código en mate; evita los marcos brillantes que deslumbran
- Idiomas
- Enlaza a una página que detecte el idioma o haz una tarjeta por idioma
- Cambios de contraseña del Wi-Fi
- Un código Wi-Fi estático hay que reimprimirlo si cambia la contraseña; planifica los cambios en consecuencia
Estático para el Wi-Fi, dinámico para lo demás
El Wi-Fi es el único caso en el que lo estático es lo correcto: el propio código contiene el nombre de la red y la contraseña, así que la conexión funciona incluso antes de que el huésped tenga internet. Todo lo demás debería ser dinámico, porque las cartas, los horarios y las recomendaciones locales cambian sin parar. Si cambias a menudo la contraseña del Wi-Fi, plantéate una red de invitados con una contraseña estable para no reimprimir las tarjetas, o reimprímelas con un calendario fijo.
Errores habituales
Consejo: dale a cada tipo de habitación o a cada planta su propio código dinámico para la carta. Si una planta escanea mucho más, sabrás desde dónde piden de verdad los huéspedes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo un código QR de Wi-Fi para los huéspedes?
Elige el tipo Wi-Fi, introduce el nombre de la red, la contraseña y el tipo de seguridad, e imprime el código. Quien tenga un teléfono actual lo escanea desde la cámara y se conecta sin escribir la contraseña.
¿Los códigos QR de un hotel deben ser estáticos o dinámicos?
Estático para el Wi-Fi, porque el código lleva las credenciales. Dinámico para cartas, guías y ofertas, porque cambian a menudo.
¿Puedo ofrecer varios idiomas con códigos QR?
Sí. Pon opciones de idioma en la página de destino o imprime una tarjeta por idioma. Una regla por país del plan Pro también puede enviar a los huéspedes a una página en un idioma por defecto.
¿Qué pasa si cambio la contraseña del Wi-Fi?
Un código Wi-Fi estático guarda la contraseña antigua, así que hay que reimprimir las tarjetas. Una contraseña estable en la red de invitados lo evita.