一句话结论
在房卡上用静态 Wi-Fi 二维码,宽 3–4 cm,住客用相机一扫就能连上网络;会变的内容都用动态码:客房送餐菜单、本地指南、SPA 预约页面和退房问卷。把它们放在床头或书桌上的卡片上,距离大约 30–50 cm。
怎么为酒店或民宿配置二维码
从 Wi-Fi 开始
用网络名称、密码和加密类型创建一个 Wi-Fi 码。较新的 iPhone 和安卓手机可以直接用相机连接,而且这个码不需要任何网页。
会变的内容用动态码
客房菜单、本地指南、早餐时间和 SPA 预约,各建一个动态网址码。菜单变了,改的是目的地,而不是印好的卡片。
设计房卡
每个码放在一块清楚、带标签的区域里:「连接 Wi-Fi」「点餐」「周边玩什么」。浅色卡纸配深色油墨,四周留白。
放在住客会看的地方
床头柜、书桌和电视柜都可以。大堂里,前台柜面和电梯里放一个更大的码效果不错。
每月检查一次
看看每个码的扫码次数,并用手机把每个目的地打开一遍。没人用的就撤掉或合并。
尺寸、距离与摆放
- Wi-Fi 码的类型
- 静态 Wi-Fi 码(网络名称、密码、加密方式)。印出来之后离线也能用
- 菜单、指南、预约
- 动态网址码,页面变了不用重印
- 房卡
- 30–50 cm 处阅读:每个码 3–4 cm
- 大堂或前台的指示牌
- 1 m 外阅读:10 cm
- 材料
- 哑光卡纸,或者亚克力台卡里放哑光的码;避开会反光的亮面相框
- 语言
- 链接到能识别语言的页面,或者每种语言做一张卡
- Wi-Fi 密码变更
- 密码一改,静态 Wi-Fi 码就得重印;改密码的时间要相应安排
Wi-Fi 用静态,其余用动态
Wi-Fi 是唯一适合用静态码的情况:码里本身就存着网络名称和密码,所以住客还没联网时也能连上。其他内容都应该用动态码,因为菜单、营业时间和本地推荐一直在变。如果你经常更换 Wi-Fi 密码,可以考虑给访客网络设一个固定密码,这样房卡不用重印;或者按固定周期重印房卡。
常见错误
提示:给每种房型或每个楼层一个单独的菜单动态码。如果某一层扫得特别多,你就知道住客到底是在哪里点餐的。
常见问题
怎么给住客做 Wi-Fi 二维码?
选择 Wi-Fi 类型,填入网络名称、密码和加密方式,然后把码印出来。用较新手机的住客拿相机一扫就能连上,不用输入密码。
酒店的二维码该用静态还是动态?
Wi-Fi 用静态,因为码里带着连接信息。菜单、指南和优惠用动态,因为它们经常变。
二维码能支持多种语言吗?
可以。要么在目的地页面上放语言选项,要么每种语言印一张卡。Pro 套餐的国家规则还可以把住客送到默认语言的页面。
改了 Wi-Fi 密码会怎样?
静态 Wi-Fi 码里存的是旧密码,所以卡片必须重印。给访客网络设一个固定密码就能避免这种情况。