一句話結論
在房卡上用靜態 Wi-Fi QR Code,寬 3–4 cm,住客用相機一掃就能連上網路;會變的內容都用動態碼:客房送餐菜單、本地指南、SPA 預約頁面和退房問卷。把它們放在床頭或書桌上的卡片上,距離大約 30–50 cm。
怎麼為飯店或民宿配置 QR Code
從 Wi-Fi 開始
用網路名稱、密碼和加密型別建立一個 Wi-Fi 碼。較新的 iPhone 和安卓手機可以直接用相機連線,而且這個碼不需要任何網頁。
會變的內容用動態碼
客房菜單、本地指南、早餐時間和 SPA 預約,各建一個動態網址碼。菜單變了,改的是目的地,而不是印好的卡片。
設計房卡
每個碼放在一塊清楚、帶標籤的區域裡:「連線 Wi-Fi」「點餐」「周邊玩什麼」。淺色卡紙配深色油墨,四周留白。
放在住客會看的地方
床頭櫃、書桌和電視櫃都可以。大堂裡,前臺櫃面和電梯裡放一個更大的碼效果不錯。
每月檢查一次
看看每個碼的掃描次數,並用手機把每個目的地開啟一遍。沒人用的就撤掉或合併。
尺寸、距離與擺放
- Wi-Fi 碼的型別
- 靜態 Wi-Fi 碼(網路名稱、密碼、加密方式)。印出來之後離線也能用
- 菜單、指南、預約
- 動態網址碼,頁面變了不用重印
- 房卡
- 30–50 cm 處閱讀:每個碼 3–4 cm
- 大堂或前臺的指示牌
- 1 m 外閱讀:10 cm
- 材料
- 霧面卡紙,或者亞克力臺卡里放霧面的碼;避開會反光的亮面相框
- 語言
- 連結到能識別語言的頁面,或者每種語言做一張卡
- Wi-Fi 密碼變更
- 密碼一改,靜態 Wi-Fi 碼就得重印;改密碼的時間要相應安排
Wi-Fi 用靜態,其餘用動態
Wi-Fi 是唯一適合用靜態碼的情況:碼裡本身就存著網路名稱和密碼,所以住客還沒聯網時也能連上。其他內容都應該用動態碼,因為菜單、營業時間和本地推薦一直在變。如果你經常更換 Wi-Fi 密碼,可以考慮給訪客網路設一個固定密碼,這樣房卡不用重印;或者按固定週期重印房卡。
常見錯誤
提示:給每種房型或每個樓層一個單獨的菜單動態碼。如果某一層掃得特別多,你就知道住客到底是在哪裡點餐的。
常見問題
怎麼給住客做 Wi-Fi QR Code?
選擇 Wi-Fi 型別,填入網路名稱、密碼和加密方式,然後把碼印出來。用較新手機的住客拿相機一掃就能連上,不用輸入密碼。
飯店的 QR Code 該用靜態還是動態?
Wi-Fi 用靜態,因為碼裡帶著連線資訊。菜單、指南和優惠用動態,因為它們經常變。
QR Code 能支援多種語言嗎?
可以。要麼在目的地頁面上放語言選項,要麼每種語言印一張卡。Pro 方案的國家規則還可以把住客送到預設語言的頁面。
改了 Wi-Fi 密碼會怎樣?
靜態 Wi-Fi 碼裡存的是舊密碼,所以卡片必須重印。給訪客網路設一個固定密碼就能避免這種情況。