Política de reembolsos y cancelación
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Queremos que estés seguro de que QR Maker AI te sirve. Si no es así, te devolvemos íntegramente tu primer pago durante 14 días, sin preguntas.
Primer pago: reembolso completo durante 14 días
Si es tu primer pago a QR Maker AI (Pro, Business o el complemento Página Biz), puedes recuperarlo entero durante los 14 días siguientes al pago.
Cómo pedir el reembolso
Abre la página de tu cuenta y pulsa el botón de reembolso. El dinero vuelve al método de pago original al momento y tu suscripción se cancela. Los reembolsos suelen llegar a la tarjeta en 5–10 días hábiles. No hace falta escribir a nadie.
Qué pasa con tus códigos QR
Tu cuenta vuelve al plan gratuito. Tus códigos QR siguen redirigiendo: ninguno se desactiva. A partir de entonces se aplican los límites del plan gratuito, como registrar hasta 500 escaneos al mes.
Cancelar más adelante
Pasados los primeros 14 días, y para las renovaciones, puedes cancelar cuando quieras en Cuenta → Gestionar suscripción. No se te volverá a cobrar y conservas tu plan hasta el final del periodo pagado. No reembolsamos periodos parciales.
Cambiar de plan
Al pasar de mensual a anual, o de Pro a Business, la parte no usada de tu suscripción anterior se abona a tu saldo y se usa automáticamente para pagar tus próximas facturas.
Prueba gratuita de Business
La prueba de 14 días de Business es gratis: cancela antes de que termine y nunca se te cobrará. Si no cancelas, el cargo al final de la prueba cuenta como tu primer pago, así que se aplica el reembolso de 14 días.
Clientes en la UE y el Reino Unido
Si vives en la UE o en el Reino Unido, además tienes el derecho legal de desistir de una compra en un plazo de 14 días. Nuestro reembolso de 14 días es al menos igual de generoso y se usa de la misma forma.
Cuentas suspendidas
Si suspendemos una cuenta por incumplir nuestras condiciones, cancelamos su suscripción y reembolsamos el pago más reciente.
Preguntas
Para cualquier otra cuestión de facturación, escríbenos a support@qrmaker.ai