Die kurze Antwort
Nutze auf der Zimmerkarte einen statischen WLAN-QR-Code, 3–4 cm breit, damit Gäste sich direkt aus der Kamera mit dem Netz verbinden, und dynamische Codes für alles, was sich ändert: die Zimmerservice-Karte, die lokalen Tipps, die Spa-Buchungsseite und die Umfrage beim Auschecken. Setze sie auf eine Karte am Bett oder Schreibtisch, in etwa 30–50 cm Entfernung.
So richtest du QR-Codes für ein Hotel oder eine Pension ein
Mit dem WLAN beginnen
Erstelle einen WLAN-Code mit Netzwerkname, Passwort und Sicherheitstyp. Aktuelle iPhones und Android-Geräte verbinden sich direkt aus der Kamera, und der Code funktioniert ganz ohne Webseite.
Dynamische Codes für wechselnde Inhalte ergänzen
Erstelle dynamische URL-Codes für die Karte im Zimmer, die lokalen Tipps, die Frühstückszeiten und die Spa-Buchung. Ändert sich die Karte, bearbeitest du das Ziel, nicht die gedruckte Karte.
Die Zimmerkarte gestalten
Setze jeden Code auf ein klares, beschriftetes Feld: „WLAN verbinden“, „Essen bestellen“, „Unternehmungen“. Dunkle Farbe auf hellem Papier und ein freier Rand.
Dort platzieren, wo Gäste hinschauen
Nutze Nachttisch, Schreibtisch und TV-Konsole. In der Lobby funktioniert ein größerer Code auf der Rezeptionstheke und im Aufzug.
Monatlich prüfen
Sieh dir die Scan-Zahlen je Code an und öffne jedes Ziel auf einem Handy. Nimm Codes heraus oder lege sie zusammen, wenn niemand sie nutzt.
Größe, Abstand und Platzierung
- Codetyp fürs WLAN
- Statischer WLAN-Code (Netzwerkname, Passwort, Sicherheit). Funktioniert gedruckt auch offline
- Karte, Tipps, Buchung
- Dynamische URL-Codes, damit sich Seiten ohne Neudruck ändern lassen
- Zimmerkarte
- Aus 30–50 cm gelesen: 3–4 cm pro Code
- Schild in Lobby oder an der Rezeption
- Aus 1 m gelesen: 10 cm
- Material
- Matte Karte oder Acrylaufsteller mit mattem Einleger; glänzende Rahmen meiden, die blenden
- Sprachen
- Auf eine Seite verlinken, die die Sprache erkennt, oder je Sprache eine Karte anfertigen
- Änderung des WLAN-Passworts
- Ein statischer WLAN-Code muss neu gedruckt werden, wenn sich das Passwort ändert; plane Wechsel entsprechend
Statisch fürs WLAN, dynamisch für den Rest
WLAN ist der eine Fall, in dem statisch richtig ist: Der Code trägt Netzwerkname und Passwort selbst, das Verbinden klappt also, bevor der Gast überhaupt online ist. Alles andere sollte dynamisch sein, denn Karten, Zeiten und lokale Empfehlungen ändern sich ständig. Wechselst du das WLAN-Passwort häufig, richte ein Gästenetz mit stabilem Passwort ein, damit Zimmerkarten nicht neu gedruckt werden müssen, oder drucke die Karten nach festem Plan neu.
Häufige Fehler
Tipp: Gib jeder Zimmerkategorie oder Etage einen eigenen dynamischen Code für die Karte. Scannt eine Etage deutlich mehr, erfährst du, von wo Gäste tatsächlich bestellen.
Häufige Fragen
Wie erstelle ich einen WLAN-QR-Code für Gäste?
Wähle den Typ WLAN, gib Netzwerkname, Passwort und Sicherheitstyp ein und drucke den Code. Gäste mit einem aktuellen Handy scannen ihn mit der Kamera und verbinden sich, ohne das Passwort einzutippen.
Sollten Hotel-QR-Codes statisch oder dynamisch sein?
Statisch fürs WLAN, weil der Code die Zugangsdaten trägt. Dynamisch für Karten, Tipps und Angebote, weil die sich oft ändern.
Kann ich mit QR-Codes mehrere Sprachen anbieten?
Ja. Biete entweder Sprachoptionen auf der Zielseite an oder drucke je Sprache eine Karte. Eine Länderregel im Pro-Tarif kann Gäste außerdem auf eine Seite in einer Standardsprache schicken.
Was passiert, wenn ich das WLAN-Passwort ändere?
Ein statischer WLAN-Code speichert das alte Passwort, die Karten müssen also neu gedruckt werden. Ein stabiles Passwort im Gästenetz vermeidet das.