Códigos QR para cartelas de museo y visitas autoguiadas
Un código QR en la cartela de un museo abre lo que no cabe en la pared: una audiodescripción con su transcripción, una historia más larga, una traducción. Dale a cada pieza su propio código dinámico y además sabrás de qué piezas quiere saber más la gente, a qué hora del día y en qué idiomas, sin pedir a nadie que rellene una encuesta.
Esta guía lo configura en QR Maker AI para una sala, con los puntos de accesibilidad que se aplican uses o no códigos QR.
Datos comprobados el 26 de octubre de 2026.
La cartela tiene que funcionar por sí sola
Un código añade profundidad; no sustituye a la cartela. Las Directrices del Smithsonian para el Diseño de Exposiciones Accesibles dicen que la información esencial del texto de la cartela «debe ser accesible para las personas que tienen dificultades para leer inglés», y que la información de las cartelas debe estar disponible en las salas «en formatos alternativos (p. ej., braille, audio) para las personas que no pueden leer texto impreso» (Smithsonian Accessibility Program). Una audioguía solo para el móvil no cubre al visitante que no lleva teléfono, así que mantén lo esencial en la pared y trata el código como un extra.
Las mismas directrices dan tamaños de letra según la distancia de lectura. Un código junto al texto se lee desde la misma distancia, pero estos son tamaños de letra, no de código; calcula el tamaño del código con la calculadora del paso 4:
| Distancia de lectura probable | Altura x mínima del texto de la cartela |
|---|---|
| Menos de 75 mm (3 in) | 4,5 mm (3/16 in) |
| 1 m (39 in) | 9 mm (3/8 in) |
| 2 m (78 in) | 19 mm (3/4 in) |
Las directrices también sugieren colocar las cartelas de pared entre 1220 mm (48 in) y 1675 mm (67 in) del suelo, con una línea central a 1370 mm (54 in) como altura óptima tanto para visitantes sentados como de pie. Pon el código a la misma altura, donde un visitante en silla de ruedas pueda acercarle el teléfono.
Para la página que hay detrás del código se aplican las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web. El criterio de conformidad 1.2.1 (nivel A) pide una alternativa que «presente información equivalente para el contenido pregrabado de solo audio», en la práctica una transcripción; uno de los ejemplos del W3C describe una transcripción que «incluye un registro literal de todo lo que dicen los hablantes» (W3C). Los vídeos pregrabados con sonido necesitan subtítulos según el criterio 1.2.2 (W3C).
Paso 1: un código por pieza
- Pon el contenido de cada pieza en una página de tu web o de tu sistema de colecciones.
- Crea un código dinámico para cada página en el generador. Para una sala entera, pega un CSV con nombres y URL en la página de creación masiva en Pro o Business; un nombre con coma, como «City map, 1871», necesita comillas dobles en el archivo.
- Nombra los códigos con la sala y el número de pieza, como «G3 – 01 Portolan chart», y pon la misma Carpeta en los Ajustes de cada código.
Captura de una cuenta de demostración con datos de ejemplo.
En la sala de ejemplo, el código de la carta portulana tiene 412 escaneos y el del azulejo de la rosa de los vientos, 44. Un recuento bajo puede significar que la pieza interesa menos, pero también que su cartela está en un rincón oscuro o detrás de la gente; recorre la sala antes de sacar conclusiones.
Cuando una exposición cierra o viaja, cambia el destino de cada código a la página de la pieza en tu colección en línea. Las cartelas y los catálogos ya impresos siguen funcionando.
Paso 2: mira cuándo escanean los visitantes
El mapa de calor Cuándo escanean (hora local) de la página de estadísticas de cada código cruza el día de la semana con la hora. La guía de estadísticas explica los demás paneles.
El museo de ejemplo cierra los lunes y abre de 10:00 a 17:00, y el mapa de calor muestra exactamente eso, con la hora de más actividad el sábado a las 15:00 (21 escaneos). Que los escaneos se concentren en una franja de la tarde es una buena pista de cuándo vendría bien un guía o una segunda parada de audio.
Paso 3: descubre qué idiomas usan los visitantes
Aquí es donde los códigos QR superan a una tarjeta de comentarios. Cada escaneo registra el idioma preferido del navegador del teléfono, tomado de la cabecera Accept-Language, que «indica el idioma natural y la configuración regional que prefiere el cliente» (MDN). El panel Idiomas los suma.
En el ejemplo, después del inglés estadounidense vienen el español (Estados Unidos) con 37 escaneos, el francés y el chino con 23 cada uno y el japonés con 21. Es un orden defendible para las próximas traducciones de tu audioguía.
No uses los paneles de país o región para esto. Proceden de la red que usó el teléfono, así que un turista que escanea dentro de tu edificio puede aparecer en tu propio estado. La configuración de idioma viaja con el teléfono; la ubicación de la red, quizá no.
Paso 4: prueba antes de abrir
- Escanea cada cartela en su sitio, con la iluminación de la sala, con un iPhone y un Android. La indicación de Apple es «sujeta el dispositivo para que aparezca el código QR y toca el enlace para abrir el contenido» (Soporte de Apple). Prueba desde donde se coloca realmente un visitante, no desde una escalera ni detrás de la vitrina.
- Cuida el ángulo dentro de las vitrinas. Las directrices del Smithsonian señalan que las cartelas colocadas a 45 grados respecto al frente de la vitrina son más accesibles para personas con baja visión que las que están planas en el suelo de la vitrina.
- Asegúrate de que la página carga con el Wi-Fi de la sala o con la señal móvil, que puede ser débil en sótanos y edificios de piedra.
- Ten a mano la calculadora de tamaño de códigos QR para los códigos de grandes paneles de pared que los visitantes leen a distancia.
Qué plan necesitas
| Lo que quieres | Gratis | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Códigos dinámicos, uno por pieza | 3 códigos activos, 500 escaneos registrados al mes | Ilimitados | Ilimitados |
| Carpetas, mapa de calor, panel de idiomas | Sí | Sí | Sí |
| Creación masiva desde un CSV | No | Sí | Sí |
| Acceso de solo lectura para conservadores, exportación de escaneos en CSV | No | No | Sí |
| Dominio propio de enlaces cortos para tu museo | No | No | Sí, un subdominio |
| Precio a octubre de 2026 | 0 $ | 3,99 $ al mes o 34,99 $ al año | 29 $ al mes o 279 $ al año |
Una sala con más de tres piezas necesita Pro, que además elimina el límite mensual de 500 escaneos registrados. Business añade acceso de solo lectura para el personal de conservación y educación y una exportación de escaneos para las memorias anuales. Consulta la página del caso de uso para museos y la página de precios.
Preguntas frecuentes
¿Puede un código QR sustituir a la cartela del museo?
No. Las pautas de accesibilidad esperan la información esencial en la propia cartela y en formatos alternativos en la sala. El código añade audio, transcripciones y contenido más extenso.
¿Cómo puede saber un museo qué idiomas hablan sus visitantes?
Cada escaneo registra el idioma preferido del teléfono. El panel Idiomas de las estadísticas del código muestra los totales.
¿Qué debe incluir una página de audioguía?
Una transcripción del audio y subtítulos para cualquier vídeo con sonido, para que el contenido sirva a visitantes sordos o con dificultades auditivas.
¿Qué pasa con los códigos cuando cierra la exposición?
Cambia sus destinos a las páginas de las piezas en la colección en línea. Las cartelas y los catálogos impresos siguen funcionando.
Fuentes
- Smithsonian Accessibility Program — Smithsonian Guidelines for Accessible Exhibition Design. Undated PDF; metadata shows created 2011, modified 2023. Accessed 25 October 2026.
- W3C — Understanding Success Criterion 1.2.1: Audio-only and Video-only (Prerecorded). Updated 6 September 2026. Accessed 25 October 2026.
- W3C — Understanding Success Criterion 1.2.2: Captions (Prerecorded). Updated 10 August 2026. Accessed 25 October 2026.
- MDN Web Docs — Accept-Language header. Last modified 4 July 2025. Accessed 25 October 2026.
- Apple — Scan a QR code with your iPhone or iPad. Apple Support, published 14 September 2026. Accessed 25 October 2026.