博物馆展品标签与自助导览的二维码
博物馆标签上的二维码能打开墙面放不下的内容：附文字稿的语音讲解、更长的故事、译文。给每件展品配一个专属的动态码，你还能知道人们最想深入了解哪些展品、在一天中的什么时候、用的是哪些语言，而不必请任何人填问卷。
本指南以一个展厅为例，在 QR Maker AI 中完成设置，并附上无论是否使用二维码都适用的无障碍要点。
事实核查于 2026 年 10 月 26 日。
标签本身仍然要能独立成立
二维码是补充深度，不是替代标签。《史密森尼无障碍展览设计指南》说，标签文字中的核心信息「必须让英语阅读有困难的人也能获取」，并且标签信息必须在展厅中「以替代格式（如盲文、音频）提供给无法阅读印刷文字的人」（史密森尼无障碍项目）。只能用手机收听的语音导览照顾不到没带手机的访客，所以核心信息要留在墙上，把二维码当作额外内容。
同一份指南按观看距离给出了字号要求。放在文字旁边的码与文字的观看距离相同，但下面是字号，不是码的尺寸；码的尺寸请在第 4 步用计算器确定：
| 可能的观看距离 | 标签文字的最小 x 字高 |
|---|---|
| 小于 75 毫米（3 英寸） | 4.5 毫米（3/16 英寸） |
| 1 米（39 英寸） | 9 毫米（3/8 英寸） |
| 2 米（78 英寸） | 19 毫米（3/4 英寸） |
该指南还建议墙面标签安装在离地 1220 毫米（48 英寸）到 1675 毫米（67 英寸）之间，中线在 1370 毫米（54 英寸）处，这是坐姿和站姿访客都适合的最佳高度。把码放在同样的高度，让坐轮椅的访客也能举起手机对准它。
码背后的页面适用《Web 内容无障碍指南》（WCAG）。成功准则 1.2.1（A 级）要求为「预录的纯音频内容提供呈现同等信息的替代内容」，实际上就是文字稿；W3C 的一个示例描述的文字稿「逐字记录了讲话者所说的一切」（W3C）。按成功准则 1.2.2，带声音的预录视频需要字幕（W3C）。
第 1 步：每件展品一个码
- 把每件展品的内容放到你的网站或藏品系统的一个页面上。
- 在生成器里为每个页面创建一个动态码。整个展厅的话，Pro 或 Business 用户可以把名称和网址组成的 CSV 粘贴到批量页面；名称里带逗号的，比如「City map, 1871」，在文件里需要加双引号。
- 用展厅和展品编号给码命名，比如「G3 – 01 Portolan chart」，并在每个码的设置里填上同一个文件夹。
截图来自使用示例数据的演示账号。
在这个示例展厅里，波特兰海图的码有 412 次扫码，风玫瑰瓷砖的码有 44 次。扫码少可能说明这件展品不那么吸引人，也可能是标签在昏暗的角落或被人群挡住了；下结论之前先去展厅走一圈。
展览结束或巡展时，把每个码的目标地址改成该展品在线上藏品中的页面。已经印好的标签和图录照常可用。
第 2 步：看访客什么时候扫码
每个码的统计页面上都有扫码时段（当地时间）热力图，横纵轴是星期几和小时。统计功能指南解释了其他面板。
示例博物馆周一闭馆，开放时间为上午 10 点到下午 5 点，热力图显示的正是这样，最忙的时段是周六下午 3 点（21 次扫码）。扫码集中在某个下午时段，很好地提示了什么时候需要讲解员或增设一个语音导览点。
第 3 步：了解访客使用哪些语言
这是二维码胜过意见卡的地方。每次扫码都会记录手机首选的浏览器语言，取自 Accept-Language 请求头，它「表示客户端偏好的自然语言和区域」（MDN）。语言面板会汇总这些数据。
在示例中，美式英语之后是西班牙语（美国）37 次，法语和中文各 23 次，日语 21 次。这就是语音导览下一批翻译语言的一个站得住脚的顺序。
不要用国家或地区面板来判断这一点。它们来自手机所用的网络，所以一位在你馆内扫码的游客可能显示为你所在的州。语言设置跟着手机走，网络位置则未必。
第 4 步：开放前测试
- 在现场、展厅灯光下，用一部 iPhone 和一部安卓手机扫描每一张标签。Apple 的说明是「拿稳设备让二维码出现在画面中，然后轻点链接打开内容」（Apple 支持）。要站在访客实际所站的位置测试，而不是站在梯子上或展柜后面。
- 注意展柜内的角度。史密森尼指南指出，与展柜正面成 45 度安装的标签，比平放在展柜底板上的标签更便于低视力人士阅读。
- 确认页面能在展厅的 Wi-Fi 或移动信号下加载，地下室和石质建筑里的信号可能很弱。
- 对于访客从远处阅读的大型墙面展板上的码，随时备好二维码尺寸计算器。
你需要哪个方案
| 你想要的 | 免费 | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| 动态码，每件展品一个 | 3 个有效码，每月统计 500 次扫码 | 不限 | 不限 |
| 文件夹、热力图、语言面板 | 有 | 有 | 有 |
| 用 CSV 批量创建 | 无 | 有 | 有 |
| 给策展人只读权限、导出扫码 CSV | 无 | 无 | 有 |
| 博物馆自己的短链域名 | 无 | 无 | 有，一个子域名 |
| 价格（截至 2026 年 10 月） | $0 | 每月 $3.99 或每年 $34.99 | 每月 $29 或每年 $279 |
展品超过三件的展厅需要 Pro，Pro 还取消了每月 500 次扫码的统计上限。Business 增加了给策展和教育人员的只读权限，以及用于年度报告的扫码导出。请看博物馆应用场景页面和价格页面。
常见问题
二维码能取代博物馆的展品标签吗？
不能。无障碍指南要求核心信息印在标签上，并在展厅中以替代格式提供。二维码补充的是语音、文字稿和更长的内容。
博物馆怎样知道访客说哪些语言？
每次扫码都会记录手机的首选语言。码的统计页面中的「语言」面板会显示汇总。
语音导览页面应该包含什么？
语音的文字稿，以及所有带声音视频的字幕，这样聋人或听力障碍访客也能使用这些内容。
展览结束后，这些码怎么办？
把它们的目标地址改成展品在线上藏品中的页面。印好的标签和图录照常可用。
参考来源
- Smithsonian Accessibility Program — Smithsonian Guidelines for Accessible Exhibition Design. Undated PDF; metadata shows created 2011, modified 2023. Accessed 25 October 2026.
- W3C — Understanding Success Criterion 1.2.1: Audio-only and Video-only (Prerecorded). Updated 6 September 2026. Accessed 25 October 2026.
- W3C — Understanding Success Criterion 1.2.2: Captions (Prerecorded). Updated 10 August 2026. Accessed 25 October 2026.
- MDN Web Docs — Accept-Language header. Last modified 4 July 2025. Accessed 25 October 2026.
- Apple — Scan a QR code with your iPhone or iPad. Apple Support, published 14 September 2026. Accessed 25 October 2026.