博物館展品標籤與自助導覽的 QR Code
博物館標籤上的 QR Code 能開啟牆面放不下的內容：附文字稿的語音講解、更長的故事、譯文。給每件展品配一個專屬的動態碼，你還能知道人們最想深入瞭解哪些展品、在一天中的什麼時候、用的是哪些語言，而不必請任何人填問卷。
本指南以一個展廳為例，在 QR Maker AI 中完成設定，並附上無論是否使用 QR Code 都適用的無障礙要點。
事實核查於 2026 年 10 月 26 日。
標籤本身仍然要能獨立成立
QR Code 是補充深度，不是替代標籤。《史密森尼無障礙展覽設計指南》說，標籤文字中的核心資訊「必須讓英語閱讀有困難的人也能獲取」，並且標籤資訊必須在展廳中「以替代格式（如盲文、音訊）提供給無法閱讀印刷文字的人」（史密森尼無障礙專案）。只能用手機收聽的語音導覽照顧不到沒帶手機的訪客，所以核心資訊要留在牆上，把 QR Code 當作額外內容。
同一份指南按觀看距離給出了字號要求。放在文字旁邊的碼與文字的觀看距離相同，但下面是字號，不是碼的尺寸；碼的尺寸請在第 4 步用計算器確定：
| 可能的觀看距離 | 標籤文字的最小 x 字高 |
|---|---|
| 小於 75 公釐（3 英寸） | 4.5 公釐（3/16 英寸） |
| 1 米（39 英寸） | 9 公釐（3/8 英寸） |
| 2 米（78 英寸） | 19 公釐（3/4 英寸） |
該指南還建議牆面標籤安裝在離地 1220 公釐（48 英寸）到 1675 公釐（67 英寸）之間，中線在 1370 公釐（54 英寸）處，這是坐姿和站姿訪客都適合的最佳高度。把碼放在同樣的高度，讓坐輪椅的訪客也能舉起手機對準它。
碼背後的頁面適用《Web 內容無障礙指南》（WCAG）。成功準則 1.2.1（A 級）要求為「預錄的純音訊內容提供呈現同等資訊的替代內容」，實際上就是文字稿；W3C 的一個示例描述的文字稿「逐字記錄了講話者所說的一切」（W3C）。按成功準則 1.2.2，帶聲音的預錄影片需要字幕（W3C）。
第 1 步：每件展品一個碼
- 把每件展品的內容放到你的網站或藏品系統的一個頁面上。
- 在生成器裡為每個頁面建立一個動態碼。整個展廳的話，Pro 或 Business 使用者可以把名稱和網址組成的 CSV 貼上到批次頁面；名稱裡帶逗號的，比如「City map, 1871」，在檔案裡需要加雙引號。
- 用展廳和展品編號給碼命名，比如「G3 – 01 Portolan chart」，並在每個碼的設定裡填上同一個資料夾。
截圖來自使用示例資料的演示帳號。
在這個示例展廳裡，波特蘭海圖的碼有 412 次掃描，風玫瑰瓷磚的碼有 44 次。掃描少可能說明這件展品不那麼吸引人，也可能是標籤在昏暗的角落或被人群擋住了；下結論之前先去展廳走一圈。
展覽結束或巡展時，把每個碼的目標地址改成該展品在線上藏品中的頁面。已經印好的標籤和圖錄照常可用。
第 2 步：看訪客什麼時候掃描
每個碼的統計頁面上都有掃描時段（當地時間）熱力圖，橫縱軸是星期幾和小時。統計功能指南解釋了其他面板。
示例博物館週一閉館，開放時間為上午 10 點到下午 5 點，熱力圖顯示的正是這樣，最忙的時段是週六下午 3 點（21 次掃描）。掃描集中在某個下午時段，很好地提示了什麼時候需要講解員或增設一個語音導覽點。
第 3 步：瞭解訪客使用哪些語言
這是 QR Code 勝過意見卡的地方。每次掃描都會記錄手機首選的瀏覽器語言，取自 Accept-Language 請求頭，它「表示客戶端偏好的自然語言和區域」（MDN）。語言面板會彙總這些資料。
在示例中，美式英語之後是西班牙語（美國）37 次，法語和中文各 23 次，日語 21 次。這就是語音導覽下一批翻譯語言的一個站得住腳的順序。
不要用國家或地區面板來判斷這一點。它們來自手機所用的網路，所以一位在你館內掃描的遊客可能顯示為你所在的州。語言設定跟著手機走，網路位置則未必。
第 4 步：開放前測試
- 在現場、展廳燈光下，用一部 iPhone 和一部安卓手機掃描每一張標籤。Apple 的說明是「拿穩裝置讓 QR Code 出現在畫面中，然後輕點連結開啟內容」（Apple 支援）。要站在訪客實際所站的位置測試，而不是站在梯子上或展櫃後面。
- 注意展櫃內的角度。史密森尼指南指出，與展櫃正面成 45 度安裝的標籤，比平放在展櫃底板上的標籤更便於低視力人士閱讀。
- 確認頁面能在展廳的 Wi-Fi 或移動訊號下載入，地下室和石質建築裡的訊號可能很弱。
- 對於訪客從遠處閱讀的大型牆面展板上的碼，隨時備好QR Code 尺寸計算器。
你需要哪個方案
| 你想要的 | 免費 | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| 動態碼，每件展品一個 | 3 個有效碼，每月統計 500 次掃描 | 不限 | 不限 |
| 資料夾、熱力圖、語言面板 | 有 | 有 | 有 |
| 用 CSV 批次建立 | 無 | 有 | 有 |
| 給策展人只讀許可權、匯出掃描 CSV | 無 | 無 | 有 |
| 博物館自己的短網址網域 | 無 | 無 | 有，一個子網域 |
| 價格（截至 2026 年 10 月） | $0 | 每月 $3.99 或每年 $34.99 | 每月 $29 或每年 $279 |
展品超過三件的展廳需要 Pro，Pro 還取消了每月 500 次掃描的統計上限。Business 增加了給策展和教育人員的只讀許可權，以及用於年度報告的掃描匯出。請看博物館應用場景頁面和價格頁面。
常見問題
QR Code 能取代博物館的展品標籤嗎？
不能。無障礙指南要求核心資訊印在標籤上，並在展廳中以替代格式提供。QR Code 補充的是語音、文字稿和更長的內容。
博物館怎樣知道訪客說哪些語言？
每次掃描都會記錄手機的首選語言。碼的統計頁面中的「語言」面板會顯示彙總。
語音導覽頁面應該包含什麼？
語音的文字稿，以及所有帶聲音影片的字幕，這樣聾人或聽力障礙訪客也能使用這些內容。
展覽結束後，這些碼怎麼辦？
把它們的目標地址改成展品在線上藏品中的頁面。印好的標籤和圖錄照常可用。
參考來源
- Smithsonian Accessibility Program — Smithsonian Guidelines for Accessible Exhibition Design. Undated PDF; metadata shows created 2011, modified 2023. Accessed 25 October 2026.
- W3C — Understanding Success Criterion 1.2.1: Audio-only and Video-only (Prerecorded). Updated 6 September 2026. Accessed 25 October 2026.
- W3C — Understanding Success Criterion 1.2.2: Captions (Prerecorded). Updated 10 August 2026. Accessed 25 October 2026.
- MDN Web Docs — Accept-Language header. Last modified 4 July 2025. Accessed 25 October 2026.
- Apple — Scan a QR code with your iPhone or iPad. Apple Support, published 14 September 2026. Accessed 25 October 2026.