Die kurze Antwort
Verlinke einen dynamischen QR-Code mit einer kurzen mobilen Umfrage, am besten mit einer bis drei Fragen, und platziere ihn am Ort des Erlebnisses: am Tisch, an der Kasse, am Ausgang oder am Produkt. Drucke ihn 3–5 cm breit mit einer schlichten Bitte wie „Zwei kurze Fragen“. Im Pro-Tarif kann eine gewichtete Aufteilung je die Hälfte der Scans an zwei Umfragevarianten schicken.
So sammelst du Feedback mit einem QR-Code
Eine sehr kurze Umfrage schreiben
Nutze ein Formular-Tool, dem du bereits vertraust, und beschränke dich auf eine bis drei Fragen. Öffne sie auf dem Handy und prüfe, ob du in unter 30 Sekunden fertig bist.
Pro Standort einen dynamischen Code erstellen
Erstelle einen dynamischen URL-Code pro Ort oder Kontaktpunkt und benenne ihn danach: „Empfang“, „Tisch 4“, „Kasse“. So kannst du Feedback nach Standort vergleichen.
Am Ort des Erlebnisses platzieren
Tischaufsteller, Kassenbelege, die Ausgangstür und Produktbeileger funktionieren alle. Setze den Code dorthin, wo die Person ist, nicht an eine entfernte Wand.
Sagen, was der Scan bringt
Ergänze einen Satz wie „Zwei kurze Fragen zu deinem Besuch“ und nenne ungefähr die Dauer. Bleib dabei ehrlich.
Varianten vergleichen, wenn du magst
Im Pro-Tarif legst du auf einem Code eine gewichtete Aufteilung an, zum Beispiel 50/50 zwischen zwei Formularen, und vergleichst dann die Abschlussquoten im Formular-Tool.
Größe, Abstand und Platzierung
- Bester Codetyp
- Dynamischer URL-Code pro Standort oder Kontaktpunkt
- Tischaufsteller oder Beleg
- Aus 30–40 cm gelesen: 3–5 cm
- Schild am Ausgang
- Aus 1 m gelesen: 10 cm
- Länge der Umfrage
- Eine bis drei Fragen; Ziel: unter 30 Sekunden auf dem Handy
- Zwei Varianten testen
- Gewichtete Aufteilung auf einem Code (Pro-Tarif); Abschlüsse im Formular-Tool vergleichen
- Was Scans aussagen
- Wie viele die Umfrage geöffnet haben, nicht wie viele fertig wurden: Abschlüsse zählt das Formular-Tool
- Anreize
- Prüfe die Plattformregeln, bevor du Antworten belohnst, besonders bei öffentlichen Bewertungen
Statisch oder dynamisch für eine Umfrage?
Dynamisch, denn Umfragen werden ersetzt, beendet und im A/B-Test verglichen. Ein statischer Code bindet das gedruckte Muster an ein einziges Formular, jede Änderung bedeutet also einen Neudruck. Mit einem dynamischen Code beendest du eine Umfrage und schickst den Code zur nächsten, korrigierst einen defekten Link oder teilst Scans auf zwei Varianten auf. Scan-Zahlen pro Code zeigen, welche Standorte geöffnet werden. Für eine Umfrage, die dauerhaft bestehen soll, etwa ein ständiges Vorschlagsformular, ist ein statischer Code in Ordnung.
Häufige Fehler
Tipp: Nutze getrennte Codes für „Feedback beim Gehen“ und „Feedback im Moment“. Sie erfassen Unterschiedliches, und die Scan-Zahlen zeigen, wie oft jeder genutzt wird.
Häufige Fragen
Wie verknüpfe ich einen QR-Code mit einer Umfrage?
Kopiere den öffentlichen Link deines Formulars, erstelle einen URL-Code und speichere ihn als dynamisch, damit du später auf eine andere Umfrage umstellen kannst.
Kann ich zwei Umfragen mit einem QR-Code testen?
Ja, im Pro-Tarif. Eine gewichtete Aufteilung auf einem dynamischen Code schickt einen festen Anteil der Scans an jedes Ziel.
Sagt mir die Scan-Zahl, wie viele geantwortet haben?
Nein. Sie zählt, wer das Formular geöffnet hat. Antworten zählt dein Umfrage-Tool.
Wie groß sollte der Code auf einem Tischaufsteller sein?
Etwa 3–5 cm breit, dunkel auf hellem, mattem Grund.