La réponse courte
Reliez un QR code dynamique à un court sondage mobile, idéalement d’une à trois questions, et placez-le sur le lieu de l’expérience : sur la table, à la caisse, à la sortie ou sur le produit. Imprimez-le sur 3–5 cm de large avec une demande simple comme « Deux questions rapides ». Avec l’offre Pro, une répartition pondérée peut envoyer la moitié des scans vers chacune de deux versions du sondage.
Comment recueillir des avis avec un QR code
Rédiger un sondage très court
Utilisez un outil de formulaires auquel vous faites déjà confiance et limitez-vous à une à trois questions. Ouvrez-le sur un téléphone et vérifiez que vous terminez en moins de 30 secondes.
Créer un code dynamique par emplacement
Créez un code URL dynamique par lieu ou point de contact et nommez-le en conséquence : « Accueil », « Table 4 », « Caisse ». Vous pourrez comparer les avis par emplacement.
Le placer sur le lieu de l’expérience
Chevalets de table, tickets de caisse, porte de sortie et cartes glissées dans le produit conviennent tous. Mettez le code là où se trouve la personne, pas sur un mur éloigné.
Dire à quoi sert le scan
Ajoutez une phrase comme « Deux questions rapides sur votre visite » et indiquez à peu près la durée. Soyez honnête.
Comparer des versions si vous le souhaitez
Avec l’offre Pro, créez une répartition pondérée sur un même code, par exemple 50/50 entre deux formulaires, puis comparez les taux de réponse complète dans l’outil de formulaires.
Taille, distance et emplacement
- Meilleur type de code
- Un code URL dynamique par emplacement ou point de contact
- Chevalet de table ou ticket
- Lu à 30–40 cm : 3–5 cm
- Panneau de sortie
- Lu à 1 m : 10 cm
- Longueur du sondage
- Une à trois questions ; objectif : moins de 30 secondes sur un téléphone
- Tester deux versions
- Répartition pondérée sur un même code (offre Pro) ; comparez les réponses complètes dans votre outil de formulaires
- Ce qu’indiquent les scans
- Combien de personnes ont ouvert le sondage, pas combien l’ont terminé : les réponses sont comptées par l’outil de formulaires
- Récompenses
- Vérifiez les règles de la plateforme avant de récompenser des réponses, surtout pour des avis publics
Statique ou dynamique pour un sondage ?
Dynamique, car les sondages sont remplacés, retirés et soumis à des tests A/B. Un code statique lie le motif imprimé à un seul formulaire : tout changement impose une réimpression. Avec un code dynamique, vous clôturez un sondage et envoyez le code vers le suivant, corrigez un lien cassé ou répartissez les scans entre deux versions. Les compteurs par code montrent quels emplacements sont ouverts. Pour un sondage qui doit rester en ligne en permanence, comme une boîte à idées, un code statique est acceptable.
Erreurs fréquentes
Conseil : gardez des codes distincts pour l’« avis à la sortie » et l’« avis sur le moment ». Ils ne recueillent pas la même chose, et les compteurs de scans montrent à quelle fréquence chacun est utilisé.
Questions fréquentes
Comment relier un QR code à un sondage ?
Copiez le lien public de votre formulaire, créez un code URL et enregistrez-le comme dynamique pour pouvoir passer plus tard à un autre sondage.
Puis-je tester deux sondages avec un seul QR code ?
Oui, avec l’offre Pro. Une répartition pondérée sur un code dynamique envoie une part fixe des scans vers chaque destination.
Le nombre de scans indique-t-il combien de personnes ont répondu ?
Non. Il compte les personnes qui ont ouvert le formulaire. Les réponses sont comptées par votre outil de sondage.
Quelle taille pour le code sur un chevalet de table ?
Environ 3–5 cm de large, foncé sur un fond clair et mat.