一句話結論
把動態 QR Code 連結到一份簡短的手機問卷，最好只有一到三個問題，並放在體驗發生的地方：餐桌上、收銀臺、出口或產品上。印 3–5 cm 寬，配一句直白的請求，比如「兩個小問題」。在 Pro 方案裡，可以用按權重分流，把一半掃描分別送到兩個問卷版本。
3–5 cm桌牌和小票上
1–3 個問題問卷長度
動態網址碼每個位置一個碼
怎麼用 QR Code 收集反饋
寫一份非常短的問卷
用你已經信得過的表單工具，控制在一到三個問題。用手機開啟，看看能不能在 30 秒內填完。
每個位置建一個動態碼
每個地點或接觸點各建一個動態網址碼，並以它命名：「前臺」「4 號桌」「收銀臺」。這樣就能按位置比較反饋。
放在體驗發生的地方
桌牌、小票、出口的門和產品裡的卡片都可以。把碼放在人所在的位置，而不是遠處的牆上。
說清楚掃了是什麼
加一句「關於這次到店的兩個小問題」，並寫明大概要多久。實話實說。
想比較就做兩個版本
在 Pro 方案裡，給一個碼設定按權重分流，比如兩份表單各 50%，然後在表單工具裡看完成率。
尺寸、距離與擺放
- 推薦碼型
- 每個地點或接觸點一個動態網址碼
- 桌牌或小票
- 30–40 cm 處閱讀：3–5 cm
- 出口指示牌
- 1 m 外閱讀：10 cm
- 問卷長度
- 一到三個問題；在手機上爭取 30 秒內完成
- 測試兩個版本
- 在一個碼上按權重分流（Pro 方案）；到表單工具裡比較完成率
- 掃描數說明什麼
- 有多少人打開了問卷，而不是多少人填完：完成數看錶單工具
- 獎勵
- 用獎勵換回答之前先看平臺規則，公開評價尤其要注意
問卷用靜態還是動態？
用動態，因為問卷會被替換、下線、做 A/B 測試。靜態碼把印出來的圖案鎖死在一份表單上，任何改動都得重印。用動態碼，你可以結束一份問卷並把碼指向下一份，修好壞掉的連結，或者把掃描分給兩個版本。按碼統計的掃描次數還能看出哪些位置被開啟過。如果是一份必須長期線上的問卷，比如常設的意見表，用靜態碼也可以。
常見錯誤
問卷太長。每多一個問題就少一批人。只留你真的會據此行動的問題。
把掃描數當成回答數。掃描只代表有人打開了表單。完成率要看問卷工具。
到處都用同一個碼。你分不清是哪個位置。每個接觸點一個碼。
表單在手機上不好用。用手機測試：按鈕要大，欄位要少。
沒說明用途。人們掃描是有原因的。告訴他們很快，以及是做什麼的。
提示：「離店反饋」和「當場反饋」各用一個碼。它們收集到的東西不一樣，掃描次數還能看出各自被用了多少次。
常見問題
怎麼把 QR Code 連結到問卷？
複製表單的公開連結，建立一個網址碼並儲存為動態碼，以後想換成別的問卷隨時可以換。
能用一個 QR Code 測試兩份問卷嗎？
可以，需要 Pro 方案。在動態碼上設定按權重分流，就會把固定比例的掃描送到每個目的地。
掃描次數能告訴我有多少人回答了嗎？
不能。它統計的是開啟表單的人數。回答數由你的問卷工具統計。
桌牌上的碼要多大？
寬約 3–5 cm，深色印在淺色霧面底上。