如何合规地制作 Google 评价二维码

要制作 Google 评价二维码，在电脑上登录你的商家资料（Business Profile），选择「阅读评价」（Read Reviews），再选「获取更多评价」（Get more reviews），然后复制评价链接，或者保存 Google 显示的二维码。Google 的帮助页面说，评价二维码目前只能在电脑浏览器上生成，手机上不行。把码印在顾客消费结束的地方，邀请每一位顾客给出真实反馈，并且不提供任何回报：Google 的技巧页面称，用奖励换评价是「严格禁止」的。

这里有两套规则，而且并不相同。Google 的地图政策禁止以付款、折扣、免费商品或服务等激励来换取评价。美国联邦贸易委员会（FTC）的规定范围更窄：它的问答页面说，只要激励不要求某种特定倾向的评价，该规定并不禁止激励。在你的 Google 商家资料上，请遵守更严格的 Google 规则。

事实核查于 2026 年 10 月 17 日。

Google 的帮助页面没有标注发布日期，所以下文所有出自 Google 的内容，都以「截至 2026 年 10 月」为准。大批量印刷之前，请重新打开这些页面确认。

第 1 步：从商家资料里复制评价链接

1. 在电脑上登录，打开你的商家资料。
2. 选择 阅读评价（Read Reviews），再选择 获取更多评价（Get more reviews，分享图标）。
3. 选择 复制（Copy）复制评价链接，或者在二维码上点右键，选择「图片另存为…」。

按 Google 给出的原样复制链接。Google 的页面没有说明链接的格式，所以不要试图手动拼一个。顾客必须登录 Google 账号才能写评价，所以做好的码要在一部已登录的手机和一部未登录的手机上分别测试。

Google 的页面还说，你可以把二维码保存为图片，打印出来在店里展示，如果只做一块牌子，这样就够了。页面没有提到扫码统计，也没有提到印刷后能否更改目的地。如果你想每个位置一个码、每个码各自统计扫码次数，或者想在印刷后还能改目的地，就值得用你自己的码。

第 2 步：把链接变成一个可以统计、可以修改的码

打开二维码生成器，选择网址类型，粘贴评价链接，保存为动态码。生成器不接受以另一个短网址服务域名上的链接作为动态码的目的地，所以如果你复制到的是一个短链接，就先打开它，再粘贴它最终跳转到的完整地址。动态码编码的是一个会跳转的短链接，所以你以后可以修改目的地，下一次扫码就会去新地址。保存动态码需要一个邮箱已验证的账户；静态码不需要账户，直接编码评价链接。两者的取舍见静态码与动态码指南。

每个位置做一个码，并分别命名：小票、柜台、购物袋。截至 2026 年 10 月，QR Maker AI 的免费版包含 3 个有效的动态码（价格方案）。案例库里的「求好评桌牌」模板，是一个现成的柜台卡样式，可以直接从它开始。它的默认设计带有一个五星图标和标题「喜欢这次体验吗？」，请按第 3 步的措辞建议把两者都改掉。更多摆放位置的思路，见Google 评价指南。

工作台会显示每个码被扫了多少次。那不是评价数量。有人扫了码却从没发评价，而评价只会出现在你的商家资料里，所以要在那里判断效果。如何统计二维码扫码次数讲了这些数字能告诉你什么、不能告诉你什么。

第 3 步：摆放二维码，措辞邀请

Google 的页面建议了四个地方：小票、感谢邮件、聊天结束时，以及在店里展示的印刷二维码。它还补充说，你也可以通过电子邮件、WhatsApp 消息或 Facebook 帖子发送评价邀请。

在印刷的码旁边，写一句中性的话，比如「告诉我们您的体验」。不要出现星星、评分，或者任何听起来像奖励的内容。把码给每一位顾客，而不是挑出来的一部分人；下一节会解释原因。

至于尺寸，想想大家扫码时会站在哪里。印刷尺寸指南里有距离和尺寸的对照。

Google 允许什么、禁止什么，FTC 又怎么说

Google 的地图政策写明，受激励或带偏向的评价「不被允许，并会从地图中删除」。它的技巧页面对奖励修改评价或删除差评的做法，也有同样的禁令。如果你的奖励不和星级挂钩，FTC 的规定可能允许，但 Google 不允许，所以干脆别做。

FTC 于 2024 年 8 月 14 日宣布了最终规定，《联邦公报》公告说它于 2024 年 10 月 21 日生效。eCFR 标明其内容更新至 2026 年 10 月 15 日，其中仍收录该规定，即 16 CFR Part 465。第 465.4 条规定，以表达特定倾向（正面或负面）的评价作为交换或条件而提供报酬或其他激励，属于不公平或欺骗性行为。一份日期为 2025 年 12 月 22 日的警告信模板，以「只对五星评价提供礼品卡或折扣」为例，并说法院可对每次违规处以最高 53,088 美元的民事罚款。这是一份没有具体收件人的模板，并非执法行动，依据它之前请先核实最新数字。

本文不构成法律建议。FTC 的规定是美国联邦规定，本文不涉及其他国家，请查阅规定原文和你当地的要求。

第 4 步：发出去之前先检查印好的码

• 用两部不同的手机扫一份打样。它应该打开你店铺的评价表单，而不是别的门店。
• 用免费的可扫性检查工具检查打样，它在浏览器里运行；然后打印一份样品，也扫一扫。
• 把牌子上的字念出来。删掉任何奖励、评分或「仅限满意顾客」之类的说法。
• 每次重印前，都重读一遍 Google 的帮助页面。它们没有日期，变化很容易被忽略。

常见问题

怎么拿到我的 Google 评价二维码？

在电脑上登录商家资料，选择「阅读评价」，再选「获取更多评价」，然后复制链接或保存二维码。截至 2026 年 10 月，Google 表示评价二维码只能在电脑浏览器上生成。

可以为 Google 评价提供折扣或免费赠品吗？

不可以。Google 的帮助页面说，以免费或打折的商品或服务换取评价是严格禁止的。FTC 的规定范围更窄，但你的 Google 商家资料受 Google 规则约束。

可以只邀请满意的顾客写评价吗？

Google 的地图政策说，商家不得有选择地征集正面评价。FTC 表示其规定对此没有具体禁令，但这种做法可能违反《FTC 法》。请邀请所有人。

扫码次数能告诉我收到了多少条评价吗？

不能。扫码只说明码被打开过，并不说明之后有没有人写评价。请在商家资料里统计评价数量。

能用同样的码去邀请 Yelp 评价吗？

Yelp 的内容准则说，商家永远不应要求顾客写评价，所以 Yelp 评价二维码会违背 Yelp 自己的准则。相比之下，Google 明确告诉商家可以通过链接或二维码邀请评价。

参考来源

1. Google — Create a Google link or QR code to request reviews. Undated. Accessed 17 October 2026.
2. Google — Tips to get more reviews. Undated. Accessed 17 October 2026.
3. Google — Prohibited & restricted content, Maps User Generated Content Policy Help. Undated. Accessed 17 October 2026.
4. U.S. Federal Trade Commission — The Consumer Reviews and Testimonials Rule: Questions and Answers. Published November 2024. Accessed 17 October 2026.
5. U.S. Federal Trade Commission — Federal Trade Commission Announces Final Rule Banning Fake Reviews and Testimonials. Published 14 August 2024. Accessed 17 October 2026.
6. Federal Register (via GovInfo) — Trade Regulation Rule on the Use of Consumer Reviews and Testimonials; Final Rule. Published 22 August 2024. Accessed 17 October 2026.
7. Electronic Code of Federal Regulations (eCFR) — 16 CFR Part 465, Rule on the Use of Consumer Reviews and Testimonials. Page states it is up to date as of 15 October 2026. Accessed 17 October 2026.
8. U.S. Federal Trade Commission — Warning letter template, Division of Advertising Practices. Dated 22 December 2025. Accessed 17 October 2026.
9. Yelp — Content Guidelines. Undated. Accessed 17 October 2026.