La respuesta corta
Copia el enlace de reseñas de tu Perfil de Empresa de Google («Pedir reseñas»), conviértelo en un código QR e imprímelo a 3–5 cm de ancho en el tique, en una tarjeta de mostrador o en una tarjeta dentro del paquete, con una frase que pida una opinión sincera. No ofrezcas recompensas a cambio de reseñas ni se las pidas solo a los clientes contentos; ambas cosas van contra las políticas de Google.
Cómo crear un código QR para reseñas de Google
Encuentra tu enlace de reseñas
Inicia sesión en tu Perfil de Empresa de Google, abre la opción «Pedir reseñas» o «Conseguir más reseñas» y copia el enlace corto. Ese enlace abre directamente el formulario de reseña.
Crea el código
Pega el enlace en un código de URL. Guárdalo como dinámico si quieres recuentos de escaneo y poder cambiar más adelante el destino a otro sitio de reseñas.
Escribe una línea sincera
Junto al código, imprime una petición breve como «Cuéntanos qué tal lo hicimos». Pídeselo a todo el mundo, no solo a quien parece contento.
Ponlo en el momento de satisfacción
Coloca los códigos en el tique, en el mostrador junto a la caja o dentro de la bolsa, en el momento en que la gente se va. También funciona bien donde esperan.
Mide y responde
Revisa los recuentos por ubicación y compáralos con las reseñas nuevas. Responde a todas las reseñas, buenas o malas.
Tamaño, distancia y ubicación
- Mejor tipo de código
- Código de URL dinámico a tu enlace de reseñas de Google; uno estático también sirve si el enlace no cambia nunca
- Dónde encontrar el enlace
- Perfil de Empresa de Google → «Pedir reseñas» / «Conseguir más reseñas» → copiar enlace
- Tique o tarjeta
- En la mano: 2,5–3 cm
- Tarjeta de mostrador o de mesa
- Leída a 30–60 cm: 4–5 cm
- Redacción
- Neutra y sincera: «Cuéntanos qué tal lo hicimos»; sin recompensas y sin elegir solo a clientes contentos
- Ubicación
- Tique, mostrador junto a la caja, tarjeta en el paquete, pantalla de cobro
- Qué medir
- Escaneos por ubicación frente a reseñas nuevas en tu perfil
¿Estático o dinámico para un código de reseñas?
Un código estático sirve si tu enlace de reseñas no cambia nunca. Un código dinámico no cuesta nada más en el plan gratuito y te da dos ventajas: ves cuánta gente escaneó cada ubicación y, si el enlace cambia o quieres pedir reseñas en otro sitio, editas el destino en vez de reimprimir las tarjetas de mostrador. Como el patrón impreso solo contiene un enlace corto, también se escanea mejor que uno que incrusta una dirección larga de Google.
Errores habituales
Consejo: usa un código distinto en el tique, en el mostrador y en la bolsa. En unas semanas, los recuentos de escaneo muestran qué ubicación genera de verdad intentos de reseña.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo mi enlace de reseñas de Google?
Abre tu Perfil de Empresa de Google, elige la opción de pedir reseñas y copia el enlace. Convierte ese enlace en un código QR.
¿Puedo dar un descuento a los clientes por dejar una reseña?
No. Las políticas de Google prohíben ofrecer o aceptar incentivos por reseñas. Pide con sinceridad y da las gracias después.
¿Dónde pongo un código QR de reseñas de Google?
Donde los clientes terminan: tiques, mostrador junto a la caja, tarjetas en el paquete y pantallas de cobro. Haz el código de 3–5 cm de ancho.
¿Un código QR me dará más reseñas?
Quita fricción, así que más gente opina cuando pedirlo es fácil. Aun así, tienes que ofrecer una buena experiencia y pedirlo con educación.