Cómo medir los escaneos de un código QR: cuatro métodos comparados
Hay cuatro formas de medir los escaneos de un código QR: un código QR dinámico con recuento incorporado, parámetros UTM añadidos al enlace, la analítica de tu propia web y una página de destino única por ubicación. Los códigos dinámicos son lo más fácil y sirven para cualquier destino; los parámetros UTM añaden detalle de campaña en tu propia analítica; los demás métodos cubren huecos. Combina dos de ellos para tener la mejor imagen, y recuerda que un recuento de escaneos mide interés, no ventas.
Qué puede y qué no puede decirte un recuento de escaneos
Un escaneo es un teléfono que lee el código y abre el enlace. Normalmente puedes saber cuándo ocurrió, el país o la región, el tipo de teléfono y el navegador. No puedes saber quién era la persona, y un buen proveedor no lo intenta. Un escaneo tampoco te dice si la persona compró algo. Para eso necesitas una forma de relacionar el escaneo con un resultado en tu propia caja o formulario.
Método 1: un código QR dinámico con analítica incorporada
El código contiene un enlace corto en el servidor del proveedor, que cuenta cada visita y reenvía a la persona a tu destino. (QR dinámico o estático explica la diferencia.)
- Útil para: cualquier destino, incluidas páginas que no controlas. Se configura en un minuto.
- Te da: recuento de escaneos a lo largo del tiempo, países, tipos de dispositivo y navegadores, normalmente por código.
- Límites: solo ves el escaneo, no lo que pasó después en tu web. Los recuentos solo incluyen lo que el proveedor puede detectar; los bots y las vistas previas de enlaces deberían filtrarse.
Crea un código dinámico distinto para cada ubicación (escaparate, ticket, tanda de folletos) y los recuentos se convierten en una comparación. Si prefieres mantener un solo código para varias ubicaciones, QR Maker también lee una etiqueta de ubicación en el enlace corto, como ?s=window, e informa de los escaneos por etiqueta sin cambiar adónde llega el visitante.
Método 2: parámetros UTM
Los parámetros UTM son etiquetas que se añaden al final de un enlace, como utm_source=flyer y utm_campaign=spring. La analítica de tu web los lee y archiva la visita bajo esa campaña.
- Útil para: ver qué hacen en tu web quienes escanean: páginas visitadas, objetivos completados.
- Te da: campaña, fuente y medio en tu propia analítica, junto a todas las demás fuentes de tráfico.
- Límites: necesitas analítica web en el destino y el enlace se alarga. Un enlace largo genera un patrón QR más denso, así que ponlo detrás de un código dinámico si el patrón se satura.
Método 3: tu propia analítica en una página de destino dedicada
Crea una página que solo exista para el código QR, por ejemplo /spring-offer, y consulta sus visitas en tu analítica.
- Útil para: webs que ya tienen analítica configurada y donde es natural tener una página por campaña.
- Te da: páginas vistas, tiempo en la página y conversiones desde esa página.
- Límites: cada página extra hay que mantenerla, y no puedes distinguir dos ubicaciones salvo que cada una tenga su propia página.
Método 4: códigos de oferta únicos
Imprime un código promocional junto al código QR, o haz que el destino muestre uno que solo vean quienes escanean, y cuenta los canjes en tu caja o en el pago en línea.
- Útil para: relacionar escaneos con ventas reales.
- Te da: número de canjes por ubicación o campaña.
- Límites: no todo el mundo canjea, y necesitas personal o sistemas que registren el código.
Qué método elegir
| Objetivo | Mejor método |
|---|---|
| Ver cuántas personas escanean cada ubicación | Código dinámico, uno por ubicación |
| Ver qué hacen en tu web quienes escanean | Parámetros UTM más analítica web |
| Relacionar escaneos con ventas | Código promocional único o página de destino dedicada |
| Comparar dos versiones de un destino | Código dinámico con reparto entre dos enlaces |
Para la mayoría de los pequeños negocios, un código dinámico por ubicación más un código promocional en la página de destino responden a las preguntas que importan.
Privacidad y qué decir a los clientes
La analítica de escaneos debe ser agregada. Prefiere proveedores que no almacenen direcciones IP y que filtren los bots. Si añades tu propia analítica en el destino, infórmalo en tu política de privacidad, como harías con cualquier tráfico web.
Preguntas frecuentes
¿Se puede medir un código QR estático?
No por sí solo, porque no hay nada entre el teléfono y el destino. Aun así puedes usar parámetros UTM o una página dedicada en el destino, y leer los resultados en tu propia analítica.
¿Por qué mis escaneos no coinciden con las visitas a mi web?
No todos los que escanean terminan de cargar la página, y la analítica web puede bloquearse o perder algunas visitas. Además, los bots y los servicios de vista previa de enlaces pueden contarse en una herramienta y filtrarse en otra. Espera que las cifras se parezcan, no que sean idénticas.
¿Es legal medir los escaneos de un código QR?
Contar escaneos de forma agregada es habitual y, en general, de bajo riesgo. Lo que importa es qué recoges y cómo lo explicas. Evita almacenar datos personales que no necesitas y sigue las normas de privacidad de los lugares donde viven tus clientes.