Comment suivre les scans d'un QR code : quatre méthodes comparées

2026-10-12 · Mis à jour 2026-10-26 analytics tracking utm

Il existe quatre façons de suivre les scans d'un QR code : un QR code dynamique avec comptage intégré, des paramètres UTM ajoutés au lien, l'analyse d'audience de votre propre site, et une page d'atterrissage unique par emplacement. Les codes dynamiques sont les plus simples et fonctionnent avec n'importe quelle destination ; les paramètres UTM ajoutent le détail des campagnes dans votre propre outil d'analyse ; les autres méthodes comblent les manques. Combinez-en deux pour avoir la meilleure vue, et rappelez-vous qu'un nombre de scans mesure l'intérêt, pas les ventes.

Ce qu'un nombre de scans peut et ne peut pas vous dire

Un scan, c'est un téléphone qui lit le code et ouvre le lien. On peut généralement savoir quand il a eu lieu, le pays ou la région, le type de téléphone et le navigateur. On ne peut pas savoir qui était la personne, et un bon fournisseur n'essaie pas de le savoir. Un scan ne dit pas non plus si la personne a acheté quelque chose. Pour cela, il faut pouvoir relier le scan à un résultat à votre caisse ou dans votre formulaire.

Méthode 1 : un QR code dynamique avec statistiques intégrées

Le code contient un lien court sur le serveur du fournisseur, qui compte chaque visite et renvoie la personne vers votre destination. (QR code dynamique ou statique explique la différence.)

Idéal pour : n'importe quelle destination, y compris des pages que vous ne contrôlez pas. La mise en place prend une minute.
Vous donne : le nombre de scans dans le temps, les pays, les types d'appareils et les navigateurs, généralement par code.
Limites : vous ne voyez que le scan, pas ce qui se passe ensuite sur votre site. Le comptage n'inclut que ce que le fournisseur peut détecter ; les robots et les aperçus de liens doivent être filtrés.

Créez un code dynamique distinct pour chaque emplacement (vitrine, ticket, lot de flyers) et les chiffres deviennent une comparaison. Si vous préférez garder un seul code pour plusieurs emplacements, QR Maker lit aussi une étiquette d'emplacement sur le lien court, comme ?s=window, et rapporte les scans par étiquette sans changer la page où arrive le visiteur.

Méthode 2 : les paramètres UTM

Les paramètres UTM sont des étiquettes ajoutées à la fin d'un lien, comme utm_source=flyer et utm_campaign=spring. Votre outil d'analyse les lit et classe la visite dans cette campagne.

Idéal pour : voir ce que font les personnes qui scannent sur votre site : pages visitées, objectifs atteints.
Vous donne : la campagne, la source et le support dans votre propre outil d'analyse, à côté de toutes les autres sources de trafic.
Limites : il faut un outil d'analyse sur la destination, et le lien s'allonge. Un lien long rend le motif QR plus dense : placez-le derrière un code dynamique si le motif devient chargé.

Méthode 3 : votre propre analyse sur une page d'atterrissage dédiée

Créez une page qui n'existe que pour le QR code, par exemple /spring-offer, et consultez ses visites dans votre outil d'analyse.

Idéal pour : les sites qui ont déjà un outil d'analyse et pour qui une page par campagne est naturelle.
Vous donne : les pages vues, le temps passé et les conversions depuis cette page.
Limites : chaque page supplémentaire est à entretenir, et vous ne pouvez distinguer deux emplacements que si chacun a sa propre page.

Imprimez un code promo à côté du QR code, ou faites afficher par la destination un code que seuls voient ceux qui scannent, et comptez les utilisations en caisse ou au paiement en ligne.

Idéal pour : relier les scans à de vraies ventes.
Vous donne : le nombre d'utilisations par emplacement ou par campagne.
Limites : tout le monde n'utilise pas le code, et il faut du personnel ou des systèmes qui l'enregistrent.

Quelle méthode choisir

Objectif	Meilleure méthode
Voir combien de personnes scannent chaque emplacement	Code dynamique, un par emplacement
Voir ce que font sur votre site ceux qui scannent	Paramètres UTM plus outil d'analyse
Relier les scans aux ventes	Code promo unique ou page d'atterrissage dédiée
Comparer deux versions d'une destination	Code dynamique avec répartition entre deux liens

Pour la plupart des petites entreprises, un code dynamique par emplacement plus un code promo sur la page de destination répondent aux questions qui comptent.

Confidentialité et ce qu'il faut dire aux clients

Les statistiques de scan doivent être agrégées. Privilégiez les fournisseurs qui ne stockent pas les adresses IP et qui filtrent les robots. Si vous ajoutez votre propre outil d'analyse sur la destination, informez-en les visiteurs dans votre politique de confidentialité, comme pour tout trafic web.

FAQ

Peut-on suivre un QR code statique ?

Pas à lui seul, car rien ne se trouve entre le téléphone et la destination. Vous pouvez néanmoins utiliser des paramètres UTM ou une page dédiée sur la destination, et lire les résultats dans votre propre outil d'analyse.

Pourquoi mes scans ne correspondent-ils pas aux visites de mon site ?

Tous ceux qui scannent ne vont pas jusqu'au chargement complet de la page, et l'outil d'analyse peut être bloqué ou manquer certaines visites. Les robots et les services d'aperçu de liens peuvent aussi être comptés par un outil et filtrés par l'autre. Attendez-vous à des chiffres proches, pas identiques.

Est-il légal de suivre les scans d'un QR code ?

Compter les scans de façon agrégée est courant et généralement peu risqué. Ce qui compte, c'est ce que vous collectez et comment vous le présentez. Évitez de stocker des données personnelles inutiles et respectez les règles de confidentialité des pays où vivent vos clients.